1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site bkscustom.fr, exploité par CustomBKS.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés par CustomBKS sont des pièces imprimées en 3D personnalisées, fabriquées à la demande selon les choix et demandes du client.
Les visuels et exemples présents sur le site sont donnés à titre indicatif. De légères différences peuvent apparaître en raison du procédé d’impression 3D.
3. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une commande ferme et définitive.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (couleurs, texte, design, etc.).
CustomBKS ne peut être tenu responsable d’une erreur provenant des informations transmises par le client.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
CustomBKS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées selon les standards des prestataires de paiement utilisés.
6. Fabrication et délais
Les produits étant fabriqués sur mesure, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition.
Les délais de fabrication et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la complexité de la pièce
- le volume de commandes
- les délais du transporteur
En général, la fabrication d’une commande prend entre 3 et 4 jours. Ce délai peut être plus long en période de forte demande ou, au contraire, plus court lorsque le volume de commandes est plus faible.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
CustomBKS ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur.
En cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé de signaler immédiatement le problème au transporteur et de contacter CustomBKS .
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Les pièces imprimées en 3D étant entièrement personnalisées, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf dans les cas suivants :
- erreur de fabrication
- produit défectueux
- produit différent de celui commandé
Dans ce cas, le client doit contacter CustomBKS dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du problème.
Contact :
custombks33@gmail.com
9. Responsabilité
CustomBKS ne pourra être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’une modification du produit par le client
- de dommages indirects liés à l’utilisation du produit
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site bkscustom.fr (images, textes, logos, designs) sont la propriété de CustomBKS et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande :
Email : custombks33@gmail.com