{"id":18,"date":"2026-03-05T22:11:56","date_gmt":"2026-03-05T22:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bkscustom.fr\/?page_id=18"},"modified":"2026-03-05T22:11:56","modified_gmt":"2026-03-05T22:11:56","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits personnalis\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits vendus sur le site <strong>Custom BKS<\/strong> sont <strong>des pi\u00e8ces imprim\u00e9es en 3D enti\u00e8rement personnalis\u00e9es et fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de leur nature personnalis\u00e9e, <strong>les produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s<\/strong> une fois la commande valid\u00e9e et fabriqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable au commerce en ligne, <strong>le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exceptions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un remboursement ou un remplacement peut \u00eatre propos\u00e9 uniquement dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erreur de fabrication<\/li>\n\n\n\n<li>Produit endommag\u00e9 pendant la livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Produit re\u00e7u diff\u00e9rent de celui command\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces situations, le client doit contacter <strong>BKS Custom<\/strong> dans un d\u00e9lai de <strong>48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du colis<\/strong> en fournissant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une description du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Des photos du produit re\u00e7u<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact :<br><strong><a>custombks33@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solution propos\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s v\u00e9rification, <strong>BKS Custom<\/strong> pourra proposer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le <strong>renvoi d\u2019un nouveau produit corrig\u00e9<\/strong>, ou<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>remboursement partiel ou total<\/strong>, selon la situation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email : <a>custombks33@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produits personnalis\u00e9s Les produits vendus sur le site Custom BKS sont des pi\u00e8ces imprim\u00e9es en 3D enti\u00e8rement personnalis\u00e9es et fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande. En raison de leur nature personnalis\u00e9e, les produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s une fois la commande valid\u00e9e et fabriqu\u00e9e. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable au commerce en ligne, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure. Exceptions Un remboursement ou un remplacement peut \u00eatre propos\u00e9 uniquement dans les cas suivants : Dans ces situations, le client doit contacter BKS Custom dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du colis en fournissant : Contact :custombks33@gmail.com Solution propos\u00e9e Apr\u00e8s v\u00e9rification, BKS Custom pourra proposer : Contact Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous : Email : custombks33@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":515,"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions\/515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bkscustom.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}